Najczęściej
zadawane pytania

Masz pytania? Mamy odpowiedź! Jeśli nie możesz znaleźć tutaj tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami. Odezwiemy się szybciej niż w mgnieniu oka.
Subskrypcja
Jak działa nieograniczona subskrypcja PremiumBeat?
W ramach subskrypcji PremiumBeat otrzymujesz nieograniczony dostęp do naszej całej wyjątkowej biblioteki muzyki i efektów dźwiękowych w doskonałej cenie. Oferujemy subskrypcje w przypadku licencji Creator i standardowych. W przypadku każdej z nich masz do wyboru opcję rozliczania miesięcznego lub rocznego.
Opłaty za subskrypcje miesięczne są naliczane raz na miesiąc, chyba że zrezygnujesz z usługi. Możesz też ograniczyć comiesięczne wydatki i zdecydować się na subskrypcję roczną. Opłaty za takie subskrypcje są naliczane raz w roku, chyba że zrezygnujesz z usługi. Dowiedz się więcej o cenach subskrypcji tutaj.
Subskrypcję można w każdej chwili anulować z poziomu ustawień konta. Zachowasz dostęp do swojego planu aż do utraty jego ważności. Jeśli zmienisz zdanie i postanowisz cofnąć anulowanie, możesz to zrobić do dnia utraty ważności planu.
Aby uzyskać zwrot środków, musisz skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od ostatniej płatności. Jeśli od momentu uiszczenia ostatniej płatności pobierzesz jakiekolwiek ścieżki muzyczne lub efekty dźwiękowe, zwrot środków nie będzie Ci przysługiwał.
Publikowanie nowych projektów zawierających licencjonowane treści PremiumBeat jest dozwolone wyłącznie w okresie posiadania aktywnej subskrypcji. Po utracie ważności subskrypcji nie możesz publikować nowych projektów zawierających pobrane treści PremiumBeat.

Jeśli nie masz pewności, jakiej licencji potrzebujesz, możesz je porównać poniżej:

Co jest uwzględnione?CreatorStandardPremiumBusiness
Dla przedsiębiorstwSkontaktuj się z nami
Liczba uwzględnionych projektów1111Nieograniczone
Liczba kanałów generujących przychody
15NieograniczoneNieograniczoneNieograniczone
Dopuszczalne prace na rzecz klientów
Filmy firmowe i użytek osobisty
Sieć i media społecznościowe
Podcasty
Telewizja i radio (transmisja)
1 terytorium
Liczba terytoriów: 5Na całym świecie
Usługi VOD (wideo na żądanie) / OTT (świadczone ponad siecią)
1 terytorium
Liczba terytoriów: 5Na całym świecie
Przemysł
1 terytorium
Liczba terytoriów: 5Na całym świecie
Aplikacje
Maksymalna liczba pobrań: 1000Maksymalna liczba pobrań: 50,000Nieograniczona liczba pobrań
Filmy i trailery filmów, teatr
Tylko do projektu studenckiegoTylko do projektu studenckiegoBudżet poniżej 2 milionów USDBudżet poniżej 5 milionów USDNielimitowany budżet
Gry wideo i ich trailery
Budżet poniżej 2 milionów USDBudżet poniżej 5 milionów USDNielimitowany budżet
OOH
Cechy planu dla przedsiębiorstw


Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dodać nowe terytoria do zastosowań telewizyjnych i radiowych, VOD/OTT lub przemysłowych.
Jak przejść z obecnej subskrypcji lub obecnego pakietu na nieograniczoną subskrypcję?
Dziękujemy za bycie klientem PremiumBeat i stałe zainteresowanie naszymi usługami. Cieszymy się, że z nami jesteś!
Teraz PremiumBeat oferuje nieograniczoną subskrypcję ścieżek muzycznych objętych licencją Creator lub standardową, w ramach której możesz liczyć na dostęp bez ograniczeń do biblioteki ponad 40 tysięcy ścieżek muzycznych PremiumBeat. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.
Jeśli już masz subskrypcję lub pakiet kupione przed wprowadzeniem nieograniczonych subskrypcji, musisz je anulować na stronie z planami w ustawieniach konta.
Po utracie ważności obecnego planu zyskasz możliwość wykupienia nieograniczonej subskrypcji na stronie z cennikiem lub po kliknięciu przycisku „Licencja” przy ścieżce muzycznej.
Jeśli będziesz mieć z tym jakiekolwiek trudności, skontaktuj się z nami.
Czy nieograniczona subskrypcja na muzykę obejmuje wykorzystanie w telewizji, transmisjach, radiu, filmie lub aplikacjach?
W ramach naszych nieograniczonych subskrypcji przyznajemy prawa do użytkowania zgodnie z warunkami licencji Creator lub licencji standardowej.
Nasza nieograniczona subskrypcja Creator przyznaje prawa do użytkowania zgodne z warunkami licencji Creator, która uwzględnia wiele popularnych form wykorzystania online, takich jak filmy na prywatnych lub firmowych stronach internetowych, wpisy w mediach społecznościowych, nagrania na platformach do udostępniania filmów (np. YouTube lub Vimeo) czy podcasty. Obejmuje również wykorzystanie muzyki w projektach studenckich takich jak filmy. Zabrania się natomiast wykorzystywania muzyki w pracach na rzecz klientów lub do użytku komercyjnego.
Nasza standardowa subskrypcja nieograniczona przyznaje prawa do użytkowania zgodnie z warunkami licencji standardowej, która uwzględnia te same projekty co licencja Creator, jednak dopuszcza również wykorzystanie muzyki w pracach na rzecz klientów i użytek komercyjny.
Każdą licencję standardową lub Creator pobraną w ramach subskrypcji możesz uaktualnić do wersji Premium lub Business. W tym celu przejdź do strony szczegółów zamówienia danej licencji. Kliknij przycisk „Aktualizuj licencję” obok ścieżki, którą chcesz zaktualizować. Konieczne będzie jedynie zapłacenie różnicy w opłatach licencyjnych.
Potrzebujesz licencji Premium, jeśli planujesz używać muzyki w następujących rodzajach projektów transmisyjnych w jednym kraju:
• dowolne projekty związane z transmisją telewizyjną/radiową;
• dowolne projekty VOD/OTT (usługi treści na żądanie, takie jak Netflix czy Hulu);
• zastosowania przemysłowe, takie jak punkty sprzedaży, targi lub konferencje;
• filmy o budżecie nieprzekraczającym 2 mln USD wraz z ich trailerami (globalnie);
• darmowe i płatne aplikacje z liczbą pobrań nieprzekraczającą 1000 (globalnie);
• gry wideo o budżecie nieprzekraczającym 2 mln USD wraz z ich trailerami (globalnie).
Potrzebujesz licencji Business, jeśli planujesz używać muzyki w następujących rodzajach projektów transmisyjnych w maksymalnie pięciu krajach:
• dowolne projekty związane z transmisją telewizyjną/radiową;
• dowolne projekty VOD/OTT (usługi treści na żądanie, takie jak Netflix czy Hulu);
• zastosowania przemysłowe, takie jak punkty sprzedaży, targi lub konferencje;
• filmy o budżecie nieprzekraczającym 5 mln USD wraz z ich trailerami (globalnie);
• darmowe i płatne aplikacje z liczbą pobrań nieprzekraczającą 50 000 (globalnie);
• gry wideo o budżecie nieprzekraczającym 5 mln USD wraz z ich trailerami (globalnie).
Więcej szczegółów znajduje się na stronie licencji. Jeśli nie masz pewności, która licencja jest odpowiednia do Twoich potrzeb, lub chcesz wykorzystać muzykę na szerszą skalę, po prostu skontaktuj się z nami.
Potrzebuję tylko jednej ścieżki lub jednego SFX. Czy istnieje możliwość indywidualnego zakupu?
Tak, zarówno ścieżki muzyczne, jak i SFX mogą zostać zakupione indywidualnie w ramach licencji standardowej lub premium.
Płatność za subskrypcję PremiumBeat
Przy płatnościach za subskrypcję akceptujemy karty Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay, Discover & Diners i Japan Credit Bureau. Płatności PayPal nie są na razie obsługiwane, oprócz indywidualnych zakupów licencji.
Chcę anulować subskrypcję.
Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili z poziomu strony wyszukiwania w ustawieniach konta. Zachowasz dostęp do swojego planu aż do utraty jego ważności. Jeśli zmienisz zdanie i postanowisz cofnąć anulowanie, możesz to zrobić do dnia utraty ważności planu.
Aby uzyskać zwrot środków, musisz skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od ostatniej płatności. Jeśli od momentu uiszczenia ostatniej płatności pobierzesz jakąkolwiek muzykę, zwrot środków nie będzie Ci przysługiwał.
Publikowanie nowych projektów zawierających licencjonowane treści PremiumBeat jest dozwolone wyłącznie w okresie posiadania aktywnej subskrypcji. Po utracie ważności subskrypcji nie możesz publikować nowych projektów zawierających pobrane treści PremiumBeat.
Uzyskiwanie licencji
Co oznacza wykorzystanie muzyki w ramach „pojedynczego projektu”?
Każdą ścieżkę muzyczną objętą licencją można wykorzystać tylko w jednym projekcie, jednak każda licencja obejmuje wszystkie edycje i wersje językowe tego samego projektu dźwiękowego lub wizualnego oraz wszystkie odcinki jednego podcastu lub projekt będący częścią serii.
Oto kilka przykładów „pojedynczego projektu” objętego jedną licencją:
• Kampania, w której film jest edytowany do różnych formatów i długości z myślą o różnego rodzaju platformach społecznościowych i z wykorzystaniem tego samego utworu. Potrzebna będzie tylko jedna licencja standardowa dla takiego zastosowania.
• Seria podcastów, w której używa się tego samego utworu w czołówce każdego odcinka. Potrzebna będzie jedna licencja standardowa dla każdego sezonu serii.
• Serial telewizyjny, w której używa się tego samego utworu w czołówce każdego odcinka. Potrzebna będzie jedna licencja premium dla każdego sezonu serialu.
Zakupiona muzyka pochodząca z biblioteki muzyki produkcyjnej PremiumBeat jest muzyką bez tantiem. Oznacza to, że po uiszczeniu jednorazowej opłaty możesz używać zakupionej muzyki tyle razy, ile chcesz bez ograniczeń czasowych, z zastrzeżeniem warunków określonych w umowie licencyjnej. Nie musisz ponosić żadnych dodatkowych opłat licencyjnych opartych na wykorzystaniu. Przypominamy, że nasze licencje nie obejmują praw do publicznego wykonania utworu. Jeśli nie masz pewności, czy projekt wchodzi w zakres wykonania publicznego, skontaktuj się z lokalną organizacją zarządzania zbiorowego (OZZ).
Jak mogę korzystać z muzyki, na którą posiadam licencję od PremiumBeat?
Prawa użytkowania zależą od rodzaju wykupionej licencji na daną ścieżkę. Oferujemy cztery proste licencje na muzykę:
Licencja Creator
Licencja Creator obejmuje wszystkie edycje i wersje językowe pojedynczego projektu globalnie i bezterminowo do poniższych zastosowań (prace na rzecz klientów nie są dozwolone):
• strony internetowe, media społecznościowe i podcasty;
• strony do udostępniania filmów, takie jak YouTube/Vimeo;
• studenckie projekty teatralne, takie jak filmy i sztuki.
Licencja standardowa
Licencja standardowa obejmuje wszystkie edycje i wersje językowe pojedynczego projektu globalnie i bezterminowo do poniższych zastosowań (prace na rzecz klientów dozwolone):
• strony internetowe, media społecznościowe i podcasty;
• strony do udostępniania filmów, takie jak YouTube/Vimeo;
• studenckie projekty teatralne, takie jak filmy i sztuki.
Licencja Premium
Licencja Premium obejmuje wszystkie zastosowania dozwolone w ramach licencji standardowej oraz dowolne z poniższych zastosowań w jednym kraju:
• wszelkie projekty transmitowane w telewizji/radiu;
• wszelkie projekty w serwisach VOD/OTT (usługach treści na żądanie, takich jak Netflix czy Hulu);
• zastosowania przemysłowe, np. w punktach sprzedaży, na targach lub konferencjach.
Z licencji Premium można również korzystać globalnie w przypadku:
• filmów o budżecie nieprzekraczającym 2 mln USD wraz z ich trailerami;
• darmowych lub płatnych aplikacji, o ile liczba pobrań nie przekracza 1000;
• gier wideo o budżecie nieprzekraczającym 2 mln USD wraz z ich trailerami.
Licencja Business
Licencja Business obejmuje wszystkie zastosowania dozwolone w ramach licencji Premium oraz dowolne z poniższych zastosowań w maksymalnie pięciu krajach:
• wszelkie projekty transmitowane w telewizji/radiu;
• wszelkie projekty w serwisach VOD/OTT (usługach treści na żądanie, takich jak Netflix czy Hulu);
• zastosowania przemysłowe, np. w punktach sprzedaży, na targach lub konferencjach.
Z licencji Business można również korzystać globalnie w przypadku:
• filmów o budżecie nieprzekraczającym 5 mln USD wraz z ich trailerami;
• darmowych lub płatnych aplikacji, o ile liczba pobrań nie przekracza 50 000;
• gier wideo o budżecie nieprzekraczającym 5 mln USD wraz z ich trailerami.
Wszystkie licencje uwzględniają również odszkodowanie w takiej samej wysokości, jak kwota zapłacona za licencję.
Więcej szczegółów znajduje się na stronie licencji. Jeśli nie masz pewności, która licencja jest odpowiednia do Twoich potrzeb, lub chcesz wykorzystać muzykę na szerszą skalę, po prostu skontaktuj się z nami.
Jakie serwisy społecznościowe obejmuje licencja standardowa?
Licencja standardowa obejmuje wszystkie serwisy społecznościowe,
w tym między innymi:
• Facebook,
• Instagram,
• Twitter,
• TikTok,
• Twitch,
• YouTube,
• Vimeo.
Czy korzystanie z muzyki zakupionej od PremiumBeat podlega ograniczeniom?
Tak. Licencja pozwala na wykorzystanie muzyki w kontekście osobistym lub zawodowym na swoje potrzeby, u klientów lub u pracodawcy. Muzyka PremiumBeat nie może być sprzedawana samodzielnie, przekazywana, nie może być przedmiotem wymiany barterowej ani handlu, nie może być udostępniana, wydzierżawiana ani oddawana jakimkolwiek innym podmiotom, a licencja nie może być podnajmowana osobom trzecim. Nie możesz odsprzedawać naszej muzyki, z wyjątkiem przypadku jej osadzenia w swoim dziele jako części gotowego produktu końcowego. Nie możesz sprzedawać naszej muzyki jako swojej własnej, nawet po dodaniu do niej innych instrumentów lub głosu. Nie możesz dokładać do naszej muzyki swojego wokalu i sprzedawać ani rozpowszechniać jej jako własnego utworu. Powyższe dotyczy również każdej muzyki, którą PremiumBeat może oferować bezpłatnie na swojej stronie internetowej, w tym wersji do odsłuchu próbnego ze znakiem wodnym. Więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji Ograniczenia użytkowania umowy licencyjnej. Jeśli nie masz pewności, czy Twój sposób użytkowania podlega naszym ograniczeniom, skontaktuj się z nami.
Czy mogę zarabiać na filmie w serwisie YouTube, w którym użyto ścieżki PremiumBeat?
Tak. Nasze licencje dopuszczają użytek na platformach do udostępniania filmów takich jak YouTube. Możesz zarabiać na filmach, w których wykorzystano ścieżki PremiumBeat, jednak nie możesz podawać siebie jako autora muzyki w systemie identyfikacji treści Content ID serwisu YouTube.

Więcej informacji o tym, jak odpowiednio wykorzystywać muzykę PremiumBeat w serwisie YouTube i unikać roszczeń dotyczących naruszeń praw autorskich, znajdziesz tutaj.
Co z prawami do wykonania publicznego i arkuszami informacyjnymi?
Aby twórcy otrzymywali należne im wynagrodzenie od odpowiednich organizacji zarządzania zbiorowego, w przypadku produkcji transmitowanych publicznie, takich jak materiały telewizyjne, audycje radiowe, filmy i produkcje teatralne oraz reklamy, muszą zostać uzupełnione arkusze informacyjne. Więcej informacji znajduje się w sekcji poświęconej arkuszom informacyjnym. Jeśli nie masz pewności, czy projekt wchodzi w zakres wykonania publicznego, skontaktuj się z lokalną organizacją zarządzania zbiorowego (OZZ).
Czy mogę kupić tutaj muzykę, dodać swój wokal lub grę na gitarze i sprzedać efekt końcowy jako mój album?
Nie, nie możesz. Jest to niedozwolone.
Jesteśmy biblioteką muzyki produkcyjnej. Nasza muzyka jest dostępna do licencjonowania na potrzeby synchronizacji w produkcjach medialnych (strony internetowe, filmy, DVD, transmisje telewizyjne, filmy, gry itp.) jako podkład muzyczny. Nie możesz nałożyć na nią swojego wokalu ani gry na instrumencie i sprzedać efektu końcowego jako własnej muzyki lub utworu, nawet jeśli oryginalny utwór został przekształcony lub zmodyfikowany lub jeśli dodano do muzyki inne instrumenty lub wokale. Nazywa się to „pracą pochodną” i nie jest dozwolone. PremiumBeat zawsze zachowuje prawa autorskie do kompozycji muzycznej i nagrania.
Możesz nagrać swój głos i dodać naszą muzykę jako tło audiobooka, opowiadania, hipnoterapii, medytacji z przewodnikiem, programów samopomocy lub narracji dowolnego typu. Różnica polega na tym, że w takim przypadku muzyka jest używana jako tło dla produktu, który z kolei nie jest prezentowany jako „utwór” ani produkt muzyczny. Cel muzyki nie został w żaden sposób zmieniony, a właścicielem praw autorskich do muzyki pozostaje wyłącznie kompozytor i wydawca. Pamiętaj, że jeśli realizujesz projekt z myślą o zysku i uda Ci się sprzedać ponad 1000 kopii produkcji, będziesz potrzebować licencji premium.
Czy mogę kupić muzykę PremiumBeat w innym miejscu?
Nie. Cała muzyka dostępna u nas zostały stworzona przez nasz zespół utalentowanych profesjonalnych muzyków i kompozytorów wyłącznie dla PremiumBeat. Obejmuje ona znane utwory muzyki klasycznej, muzykę będącą własnością publiczną, kolędy i piosenki dla dzieci. W takich przypadkach oryginalne prawa autorskie wygasły, a unikatowe jest konkretne nagranie oraz konkretna interpretacja i adaptacja wykonana przez naszych muzyków. Posiadamy prawa autorskie do wszystkich naszych adaptacji i nagrań.
Czy potrzebuję licencji Enterprise?
Jeśli zakres licencji standardowej i premium jest dla Ciebie niewystarczający, rozważ licencję Enterprise.

Oto kilka przykładowych zastosowań wymagających niestandardowej licencji Enterprise:
ogólnoświatowa realizacja projektów w ramach transmisji telewizyjnych lub radiowych;
ogólnoświatowa realizacja projektów w ramach serwisów VOD/OTT (usługi treści na żądanie, takie jak Netflix, Hulu itd.)
ogólnoświatowe zastosowanie przemysłowe obejmujące wydarzenia, targi oraz punkty sprzedaży;
• filmy o budżecie przekraczającym 2 mln USD wraz z ich trailerami;
• gry wideo o budżecie przekraczającym 2 mln USD wraz z ich trailerami;
• aplikacje, których liczba pobrań przekracza 1000.
• reklamy OOH (zewnętrzne), np. na arenach, stadionach lub fizycznych banerach publicznych.

Wariant Enterprise obejmuje również następujące korzyści:
• pełne zwolnienie z odpowiedzialności,
• podglądy bez znaków wodnych,
• zlokalizowane waluty,
• narzędzia do współpracy zespołowej,
• wsparcie w zakresie redagowania muzyki,
• niestandardowe formy fakturowania i rozliczeń,
• dedykowany przedstawiciel pomocy technicznej,
• elementy nawigacyjne oparte na rolach.

Skontaktuj się z zespołem pomocy, który pomoże Ci wybrać odpowiednią opcję. Przekaż nam możliwie jak najwięcej informacji na temat swojego projektu, na przykład:
• rodzaj projektu;
• gdzie będzie dystrybuowany projekt;
• liczbę terytoriów, na których projekt będzie dystrybuowany;
• Twój budżet (jeśli projekt jest filmem lub grą wideo).
Program poleceń
Jak działa program poleceń?
Jeśli jesteś klientem PremiumBeat i znasz kogoś, kto mógłby skorzystać z naszej kolekcji ekskluzywnej muzyki wysokiej jakości, możesz otrzymać nagrodę za polecenie mu naszej platformy! Oto jak to działa:
Jeśli jesteś klientem PremiumBeat i posiadasz konto, możesz uzyskać dostęp do swojego osobistego kodu polecenia, klikając ikonę profilu po zalogowaniu. Kliknij, aby skopiować swoją wiadomość z poleceniem i wysłać ją znajomym.
Kiedy Twój znajomy użyje Twojego kodu polecenia, płacąc za pierwszy zakup utworów PremiumBeat (ten kod nie obowiązuje przy zakupie subskrypcji), otrzyma 25% rabatu, a na Twoim koncie znajdzie się natychmiast 25 USD kredytu PremiumBeat.
Liczba osób, którym możesz polecić naszą platformę, jest nieograniczona. Za każde skuteczne polecenie otrzymasz kolejne 25 USD kredytu na konto. Pamiętaj, że płacąc za zakupy możesz jednorazowo skorzystać tylko z jednej promocji. Oznacza to, że przy każdym zakupie możesz wykorzystać tylko jedną z nagród w postaci 25 USD kredytu.
Więcej informacji o programie nagród i obowiązujących zasadach znajdziesz tutaj.
Rozwiązywanie problemów
Jak szybko mogę skorzystać z muzyki, którą licencjonuję od PremiumBeat?
W ciągu kilku minut! Zaraz po przetworzeniu transakcji pojawi się strona pobierania. Dodatkowo automatycznie wyślemy odnośnik na podany adres e-mail. Jeśli nie masz takiej wiadomości, zajrzyj do folderu na śmieci lub na spam. Jeśli jesteś członkiem PremiumBeat, możesz wykonać pobieranie ze swojego konta.
Mam licencję, ale muzyka wciąż ma na podkład głosowy PremiumBeat!
Prawdopodobnie wciąż słuchasz próbnej wersji utworu. Zakupiony utwór i utwór próbny mają tę samą nazwę pliku. Z kolei niektóre aplikacje (w tym iTunes oraz iMovie) nie aktualizują automatycznie ścieżki źródłowej po każdym pobraniu pliku.
Najlepszym sposobem, aby to naprawić, jest usunięcie obu utworów z komputera i ponowne pobranie zakupu z sekcji Zamówienia i pobrania konta użytkownika.
Po zapłaceniu za licencję na wyciągu z karty kredytowej jest dodatkowa opłata w wysokości 0,75 USD lub 0,90 USD. Dlaczego?
Wiemy o dodatkowych opłatach za karty kredytowe. Nie pochodzą one od nas. PremiumBeat nigdy nie pobiera ani nie otrzymuje żadnych dodatkowych opłat. Kwota sumy widoczna na ekranie przy zakupie naszych produktów to kwota, którą otrzymujemy.
Dodatkowa opłata na wyciągu to „opłata za transakcję zagraniczną” pobierana przez bank, który wydał kartę kredytową. Szereg amerykańskich banków ma politykę dodawania opłaty za transakcję, jeśli sprzedawca znajduje się poza USA (a my znajdujemy się w Kanadzie), nawet jeśli zakup dokonywany jest w dolarach amerykańskich. Opłata ta wynosi od 0% do 3% w zależności od używanej karty kredytowej. Dla celów księgowych jest to traktowane jako opłata za usługę bankową.
Dalsza rozmowa na ten temat jest dostępna na naszym blogu.
Przyszło do mnie powiadomienie z serwisu YouTube, że utwór, który licencjonuję od PremiumBeat, należy do podmiotu zewnętrznego. Co mam zrobić?
Po pierwsze, przepraszamy, jeśli tak się stanie. Zapewniamy, że cała nasza muzyka jest w 100% wolna od praw autorskich. Używanie naszej muzyki z beztantiemową licencją jest całkowicie legalne i nie robisz nic złego.
Muzyka klasyczna niesie za sobą większe ryzyko błędnego rozpoznania przez YouTube, ponieważ melodia jest taka sama, różni się tylko interpretacja lub dane nagranie. Utwór Mozarta w wykonaniu Olive Musique może zostać błędnie zidentyfikowany jako ten sam utwór Mozarta zinterpretowany przez innego artystę na innym nagraniu, które może należeć na przykład do Sony.
Niestety fałszywe lub błędne roszczenia dotyczące praw autorskich są znanym problemem w YouTube i bibliotekach muzycznych. Najbardziej skuteczną odpowiedzią jest po prostu odrzucenie roszczenia za pomocą licencji PremiumBeat. Pozwoli to na rozwiązanie problemu. Więcej informacji na temat zgłaszania roszczenia wzajemnego można przeczytać tutaj.
Pamiętaj, że licencja PremiumBeat NIE pozwala na przesyłanie projektu do systemu YouTube Content ID. PremiumBeat zachowuje prawo własności do nagrania. Ze względu na charakter narzędzi serwisu YouTube do rozpoznawania treści, przesłanie muzyki PremiumBeat do systemu Content ID spowoduje błędne roszczenia dotyczące praw autorskich dla innych użytkowników i Twoich przyszłych projektów, a także będzie stanowić naruszenie naszych warunków licencyjnych.
W razie kolejnych pytań na temat procesu zgłaszania roszczeń przez serwis YouTube, skontaktuj się z nami.
Mieszkam w Unii Europejskiej. Jak mogę zapewnić, by mój numer VAT pojawił się na mojej fakturze?
W sekcji konta o nazwie Rozliczenia i preferencje znajduje się pole na numer VAT dla klientów z Unii Europejskiej. Jeśli nie masz jeszcze konta PremiumBeat, w momencie płatności pojawi się monit o podanie krajowego numeru VAT (NIP) wraz z informacjami rozliczeniowymi. W obu przypadkach sprawdzamy poprawność numeru VAT i podajemy go na fakturach za zamówienia.
Licencje PremiumBeat nie obejmują podatków, które są dodawane do opłaty licencyjnej w momencie płatności za koszyk. Można przeczytać o tym w sekcji Podatki naszej umowy licencyjnej w tym miejscu.
Czy mogę zwrócić plik muzyczny i otrzymać zwrot pieniędzy?
Po zakupie i pobraniu pliku muzycznego PremiumBeat nie może zaoferować zwrotu pieniędzy, chyba że wystąpił błąd.
Techniczne
Czym jest pełna ścieżka?
Pełna ścieżka to kompletny muzyczny miks z wprowadzeniem i zakończeniem. Długość ścieżki może być różna i wynosić nawet 50 sekund lub aż 10 minut.
Czym jest pętla muzyczna?
Pętla muzyczna to utwór, który jest „zapętlony”, lub, mówiąc prościej, powtarza się w nieskończoność. Nasze pakiety oferują pętle różnych typów i długości. Pamiętaj, że pętle są zawsze dostarczane w formacie WAV; format MP3 nie nadaje się do zapętlania dźwięków.
Każda pętla muzyczna jest odtwarzana w odsłuchu próbnym trzy razy. Zestaw pętli zawiera wszystkie pętle pokazane w oknie odsłuchu próbnego, ale NIE zawiera elementu końcowego — tylko same pętle.
Czym jest krótki klip?
Krótkie klipy to zestaw 15-, 30- i 60-sekundowych klipów muzycznych przeznaczonych do reklamy telewizyjnej i radiowej. Można ich używać do podcastów, reklam wideo lub dowolnego projektu wymagającego krótkiego fragmentu muzycznego.
W jakim formacie muzyka zostanie do mnie wysłana?
Po zakupie licencji z naszej strony dajemy elastyczną możliwość pobrania pliku zarówno w najwyższej jakości formacie WAV, jak również w formacie MP3. Nie dotyczy to pętli, które są zawsze dostarczane tylko w formacie WAV (format MP3 nie nadaje się do płynnego zapętlania).
Niektórzy klienci mogą potrzebować plików dźwiękowych WAV o najwyższej jakości do projektów telewizyjnych lub radiowych albo płyt DVD lub CD-ROM. Jednak wielu klientom do projektów internetowych, takich jak muzyka w tle na stronie internetowej, starcza skompresowana wersji MP3.
To, co słyszysz podczas odsłuchów próbnych na PremiumBeat.com, to skompresowana jakość MP3.
Czy podkład głosowy będzie nadal słyszalny po zakupie licencji?
Nie. Podkład głosowy „PremiumBeat.com” istnieje tylko w utworach pobranych jako wersja próbna. Po zakupie licencji przekażemy kopię bez tego podkładu.
Pomocy! Moja płatność została odrzucona!
Emitent karty kredytowej mógł odrzucić transakcję. Aby dowiedzieć się, dlaczego tak się stało, zadzwoń pod numer podany z tyłu karty.
Po trzech odmowach ze względów bezpieczeństwa nasz system zablokuje ten adres IP na kilka godzin. W takim przypadku spróbuj skorzystać z rozliczenia przez PayPal, aby przetworzyć kartę (nie potrzebujesz konta PayPal, aby skorzystać z tej opcji). Po przejściu na stronę płatności PayPal wybierz opcję „Nie masz konta PayPal?” i wpisz dane karty kredytowej (Visa, Mastercard, AMEX).
Bezpieczeństwo
Czy kupowanie na waszej stronie internetowej jest bezpieczne?
W pełni rozumiemy potrzebę bezpieczeństwa przy dokonywaniu zakupów online. PremiumBeat wykorzystuje najnowocześniejszy szyfrowany system przetwarzania. Dane karty kredytowej używane są wyłącznie przez bank oraz są przetwarzane na oddzielnym, bezpiecznym serwerze.
Więcej informacji podano w naszych zasadach ochrony prywatności.
Czy PremiumBeat będzie komukolwiek przekazywać, udostępniać lub sprzedawać mój adres e-mail i osobiste dane kontaktowe?
Nie! PremiumBeat szanuje prywatność klientów i nie udostępnia, daje, wynajmuje ani nie sprzedaje adresów e-mail ani osobistych informacji kontaktowych naszych klientów innym stronom. Ponadto będziemy wysyłać informacje i wiadomości e-mail tylko do klientów, którzy zgodzili się na to. Wiadomości te będą zawierać informacje dotyczące produktów PremiumBeat, innych produktów Shutterstock lub inne powiązane informacje, które mogą być interesujące dla użytkownika. W każdej chwili można zrezygnować z subskrypcji.
Zasady zarabiania i prawa autorskie
Czym jest system Content ID serwisu YouTube?
Content ID to system serwisu YouTube skanujący wszystkie przesłane filmy, by znaleźć materiały chronione prawami autorskimi przekazane do bazy danych YouTube przez właścicieli takich praw.

To właściciele praw autorskich decydują o dalszych krokach, gdy ich treści zostaną znalezione w filmie w serwisie YouTube. W przypadku wykrycia potencjalnego naruszenia praw autorskich osoba wykorzystująca chronione treści w swoim filmie otrzyma roszczenie z systemu Content ID. Właściciele praw autorskich mogą następnie podjąć decyzję o generowaniu przychodów z takiego filmu pochodzących z wyświetlania reklam.

Jeśli chodzi o nasze podejście, pozwalamy naszym klientom na zarabianie na filmach w serwisie YouTube wykorzystujących naszą muzykę, jeśli uzyskano na nią licencję w PremiumBeat. Oznacza to, że nasi klienci mogą otrzymywać przychody generowane przez takie filmy.
Czy mogę zarabiać na filmie w serwisie YouTube, w którym użyto ścieżki PremiumBeat?
Tak. Nasze licencje dopuszczają użytek na platformach do udostępniania filmów takich jak YouTube. Możesz zarabiać na filmach, w których wykorzystano ścieżki PremiumBeat, jednak nie możesz podawać siebie jako autora muzyki w systemie identyfikacji treści Content ID serwisu YouTube.

Więcej informacji o tym, jak odpowiednio wykorzystywać muzykę PremiumBeat w serwisie YouTube i unikać roszczeń dotyczących naruszeń praw autorskich, znajdziesz tutaj.
Czy utracę przychody z filmu z powodu roszczenia dotyczącego praw autorskich?
Nie, roszczenia dotyczące praw autorskich nie skutkują utratą przychodów. Po rozstrzygnięciu roszczenia na Twoją korzyść otrzymasz wszelkie wygenerowane i przysługujące Ci przychody, które zablokowano na czas rozpatrywania sporu. Oczywiście dostaniesz również wszystkie należne Ci przychody po rozstrzygnięciu roszczenia.
Dlaczego do mojej ścieżki nie dołączono identyfikatora treści generującej przychody?
Identyfikatory treści YouTube generującej przychody nie będą dostępne w następujących przypadkach:

SFX
• W filmach YouTube generujących przychody można wykorzystać jedynie ścieżki muzyczne, a nie SFX.

Ścieżki, na które uzyskano licencję przed 10 czerwca 2024 roku
• Wszelkie filmy opublikowane w serwisie YouTube przed 10 czerwca 2024 roku zostaną automatycznie zatwierdzone pod kątem generowania przychodów. Oznacza to, że będziesz mieć możliwość otrzymania przychodów z takich filmów.
• Zadbaj o to, by wszelkie przyszłe filmy (od 10 czerwca 2024 roku) były opatrzone identyfikatorem treści YouTube generującej przychody (znajdziesz go na stronie szczegółów zamówienia). Pozwoli Ci to otrzymać przychody z tych filmów.
• Jeśli licencję na ścieżkę uzyskano przed 10 czerwca 2024 roku, ale chcesz użyć tej ścieżki w filmie opublikowanym po tej dacie, skontaktuj się z nami. Nasz zespół pomocy wygeneruje wówczas identyfikator treści YouTube generującej przychody, którego należy użyć w tym filmie.

Zaktualizowane zamówienia muzyki
• Nie przesyłamy nowych identyfikatorów treści YouTube generujących przychody w przypadku aktualizacji zamówienia. Użyj identyfikatora podanego w oryginalnym zamówieniu.

W powyższych przypadkach w miejscu, w którym zazwyczaj znajdowałby się identyfikator treści YouTube generującej przychody, pojawi się informacja „nie dotyczy”.

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy.

Nadal potrzebujesz pomocy?
Wyślij do nas wiadomość!

Chcemy zapewnić najlepsze wrażenia dzięki wysokiej jakości muzyce, prostym licencjom i obsłudze klienta na najwyższym poziomie chcemy zapewnić najwyższy możliwy poziom obsługi klienta. Jeśli możemy Ci pomóc, skontaktuj się z nami.